pk like FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানেই পাবেন

pk like-এ নিবন্ধনের জন্য দরকার: একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, সঠিক নাম ও জন্মতারিখ (NID-এর সাথে মিলিয়ে) এবং বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র ২-৩ মিনিটে করা সম্ভব।

না। pk like-এ প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

মোবাইল OTP দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনি গেম খেলতে পারবেন। তবে বড় অঙ্কের উইথড্রের জন্য KYC যাচাই প্রয়োজন — NID বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হবে। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, পরিবর্তন করা যায়। তবে নিরাপত্তার কারণে এটি সরাসরি করা যায় না। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর তারা পরিবর্তন করে দেবেন। নম্বর পরিবর্তনে NID প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিং কারণে বন্ধ করতে চাইলে স্ব-বর্জন অপশনটি ব্যবহার করুন — এটি আরও দ্রুত কার্যকর হয়।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" এ ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটে শেষ হয়।

একটানা ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য সাময়িক লক হয়। ৩০ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন। যদি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে সাসপেন্ড হয়ে থাকে তাহলে লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের পর ইউজারনেম পরিবর্তন করা যায় না। তাই নিবন্ধনের সময় সাবধানে ইউজারনেম নির্বাচন করুন। তবে অন্য তথ্য (যেমন নাম, ইমেইল) পরিবর্তনের সুযোগ আছে।

নিবন্ধন ফর্মের দ্বিতীয় ধাপে রেফারেল কোডের জায়গা আছে। নিবন্ধনের সময়ই দিতে হবে — পরে যোগ করা যাবে না। রেফারেল কোড দিলে আপনি ও যিনি কোড দিয়েছেন উভয়েই বোনাস পাবেন।

ছোট অঙ্কের উইথড্র সম্ভব হতে পারে, কিন্তু বড় পরিমাণ তোলার জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। NID বা পাসপোর্ট জমা দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করুন। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যও জরুরি।

pk like-এ ডিপোজিটের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত। সব পদ্ধতিতেই সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে টাকা অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়।

pk like-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। বিকাশ ও নগদে সাধারণত ন্যূনতম ১০০ টাকা থেকে ডিপোজিট করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে সীমা একটু বেশি হতে পারে। সর্বশেষ তথ্যের জন্য অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশন দেখুন।

pk like ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি কাটতে পারে — সেটি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতি অনুযায়ী।

বিকাশ ও নগদে সাধারণত তাৎক্ষণিক বা ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। ১ ঘণ্টার বেশি সময় লাগলে পেমেন্ট স্লিপসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাথে সাথে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি, তারিখ ও পরিমাণ জানান। pk like যতটা সম্ভব দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে, তবে ভুল ট্রানজেকশন সবসময় রিকভার করা সম্ভব না-ও হতে পারে। তাই ডিপোজিটের আগে নম্বর ভালো করে যাচাই করুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। তারপর দেখুন pk like-এর ডিপোজিট পেজে নির্দিষ্ট নম্বর ও নির্দেশনা সঠিক কিনা। সমস্যা থাকলে অন্য পদ্ধতি (যেমন নগদের বদলে বিকাশ) চেষ্টা করুন। তারপরও না হলে সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ! নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে pk like-এর বিশেষ স্বাগত বোনাস পান। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত পরিবর্তন হতে পারে, তাই ডিপোজিটের আগে পুরস্কার পেজে চলমান অফার দেখুন।

হ্যাঁ। pk like-এ ডিপোজিট ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সক্রিয় থাকে। তবে রাতের বেলা ব্যাংক ট্রান্সফার একটু বেশি সময় নিতে পারে। বিকাশ ও নগদে যেকোনো সময় ডিপোজিট করা যায়।

দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্টের যাচাই স্তর ও পেমেন্ট পদ্ধতির ওপর নির্ভর করে। নিজেও দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল মেনুতে "লেনদেন ইতিহাস" বা "Transaction History" সেকশনে সব ডিপোজিট ও উইথড্রের স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন।

সাধারণত বিকাশ ও নগদে ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

pk like-এ সর্বনিম্ন উইথড্র সাধারণত ৩০০–৫০০ টাকার মধ্যে। পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের ধরন অনুযায়ী এটি পরিবর্তন হতে পারে। সর্বশেষ তথ্য উইথড্র পেজে দেখুন।

পেন্ডিং মানে অনুরোধটি প্রক্রিয়াধীন। সাধারণ সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া শেষ হয়ে যাবে। যদি ২৪ ঘণ্টার বেশি পেন্ডিং থাকে, তাহলে সাপোর্টে ট্রানজেকশন আইডি জানিয়ে যোগাযোগ করুন।

বোনাস সরাসরি উইথড্র করা যায় না। বোনাস একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (যেমন ৩x বা ৫x) পূরণ করলে রিয়েল মানিতে রূপান্তর হয়, তারপর উইথড্র করা যায়। প্রতিটি বোনাসের শর্ত পুরস্কার পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

কয়েকটি কারণে উইথড্র প্রত্যাখ্যাত হতে পারে: KYC যাচাই না থাকা, ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত, বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া, বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম। কারণ জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

pk like-এ দৈনিক উইথড্রের সংখ্যায় সাধারণত কোনো কঠোর সীমা নেই, তবে দৈনিক সর্বোচ্চ পরিমাণের একটি সীমা থাকতে পারে। অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাই অবস্থার ওপর নির্ভর করে এটি পরিবর্তন হয়।

না। নিরাপত্তার কারণে pk like শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা যাচাইকৃত ব্যাংক অ্যাকাউন্টে উইথড্র পাঠায়। তৃতীয় পক্ষের নম্বরে পাঠানো অনুমোদিত নয়।

লগইন করার পর আপনার প্রোফাইলে "লেনদেন ইতিহাস" সেকশনে যান। সেখানে সব উইথড্রের তারিখ, পরিমাণ ও স্ট্যাটাস (সম্পন্ন/পেন্ডিং/বাতিল) দেখতে পাবেন।

pk like-এ স্বাগত বোনাস, প্রথম ডিপোজিট বোনাস, দৈনিক ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস, রেফারেল বোনাস, VIP পুরস্কার এবং বিশেষ প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। চলমান সব অফার পুরস্কার পেজে দেখুন।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। সাধারণত ৭–৩০ দিনের মধ্যে ক্লেম না করলে বা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়। বোনাসের বিস্তারিত শর্তাবলীতে মেয়াদ উল্লেখ থাকে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের টাকা নির্দিষ্টবার বাজি ধরতে হবে উইথড্র করার আগে। উদাহরণ: ১০০০ টাকার বোনাসে ৫x ওয়েজারিং মানে ৫০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে বোনাস তোলার আগে।

pk like-এ প্রতিটি বাজিতে পয়েন্ট অর্জন হয়। পয়েন্ট জমা হয়ে VIP স্তর বাড়তে থাকে। উচ্চতর VIP স্তরে বেশি ক্যাশব্যাক, বিশেষ বোনাস, দ্রুত উইথড্র এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পাওয়া যায়।

pk like নির্দিষ্ট সময়কালে (দৈনিক বা সাপ্তাহিক) নেট ক্ষতির একটি শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেয়। ক্যাশব্যাকের হার ও শর্ত VIP স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হয়।

আপনার রেফারেল লিংক দিয়ে নতুন কেউ নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে রেফারেল বোনাস জমা হয়। সাধারণত ডিপোজিট নিশ্চিত হওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বোনাস পাবেন।

কিছু বোনাস ব্যবহার শুরুর আগে বাতিল করা যায়। তবে বোনাস একবার ব্যবহার শুরু হলে (মানে বাজি ধরা শুরু হলে) সাধারণত বাতিল করা যায় না। বাতিল করলে সেই বোনাসে অর্জিত যেকোনো জয়ও বাতিল হয়ে যাবে।

লগইন করুন এবং ভাউচার পেজে যান অথবা ডিপোজিট ফর্মে ভাউচার কোডের ঘরে কোড লিখুন। কোড সঠিক হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।

pk like-এ লাইভ ক্যাসিনো (ব্যাকারেট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক), স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস), স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম, ফিশিং গেম এবং আরও অনেক ধরনের গেম আছে। সব গেম নতুন গেম পেজে দেখুন।

হ্যাঁ, সব গেম মোবাইল ব্রাউজারে সুন্দরভাবে চলে। pk like-এর মোবাইল অ্যাপ (Android ও iOS) ডাউনলোড করলে আরও মসৃণ অভিজ্ঞতা পাবেন। প্ল্যাটফর্ম পেজে অ্যাপের তথ্য দেখুন।

pk like-এ বাংলাভাষী ডিলার সহ লাইভ টেবিল পাওয়া যায়। এছাড়াও আন্তর্জাতিক পেশাদার ডিলারসহ বিভিন্ন ধরনের লাইভ টেবিল রয়েছে। নতুন টেবিল নিয়মিত যোগ করা হয়।

ক্রিকেট (IPL, BPL, বিশ্বকাপ), ফুটবল (প্রিমিয়ার লিগ, লা লিগা, বিশ্বকাপ), টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, ই-স্পোর্টস সহ আরও অনেক খেলায় বাজি ধরা যায়। বেটিং পেজে বিস্তারিত দেখুন।

হ্যাঁ। pk like-এর সব স্লট ও RNG গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে, যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। লাইভ গেমগুলো বাস্তব ডিলার পরিচালনা করেন।

pk like-এ ডিসকানেক্ট সুরক্ষা আছে। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পুনরায় সংযোগ করলে চলমান গেমে ফিরে আসতে পারবেন। তবে কিছু গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রাউন্ড শেষ হয়ে যেতে পারে।

ফ্রি স্পিন বিভিন্নভাবে পাওয়া যায়: ওয়েলকাম বোনাসের অংশ হিসেবে, বিশেষ প্রমোশনে, VIP পুরস্কার হিসেবে বা নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিশেষ সিম্বল পেলে। চলমান ফ্রি স্পিন অফার পুরস্কার পেজে দেখুন।

pk like ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত হয়। ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পড়ুন।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে pk like আপনার মোবাইলে SMS সতর্কতা পাঠায়। আপনার প্রোফাইলে "লগইন ইতিহাস" সেকশনে সব সেশনের তথ্য দেখতে পাবেন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন ও সাপোর্টে জানান।

না, কখনোই না। pk like-এর কোনো কর্মী ফোনে, মেসেজে বা ইমেইলে কখনো পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংক তথ্য চাইবে না। কেউ pk like-এর নামে এসব চাইলে সেটি প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

লগইন করুন, প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং "নিরাপত্তা" সেকশনে ২-স্তর যাচাই (2FA) চালু করুন। প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত করে।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট জরুরিভাবে ফ্রিজ করতে বলুন। তারপর পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যাবে। হ্যাকের সব তথ্য (তারিখ, সময়, কী হয়েছে) লিখে রাখুন।

প্ল্যাটফর্ম পেজে গিয়ে Android ও iOS উভয় ভার্সনের ডাউনলোড লিংক পাবেন। Android-এ APK ফাইল ডাউনলোড করতে হয়, iOS-এ App Store থেকে ইনস্টল করুন।

হ্যাঁ, pk like অ্যাপে ওয়েবসাইটের সব সুবিধাই পাবেন — সব গেম, ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সবকিছু। এছাড়াও অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন ও দ্রুততর লোডিং সুবিধা আছে।

ফোনের সেটিংসে গিয়ে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" (Install from unknown sources) অপশনটি চালু করুন। তারপর APK ফাইলটি ট্যাপ করে ইনস্টল করুন। ইনস্টলের পর নিরাপত্তার জন্য অপশনটি আবার বন্ধ করে দিতে পারেন।

নতুন আপডেট পাওয়া গেলে অ্যাপ লগইন করার সময় নোটিফিকেশন আসবে। প্ল্যাটফর্ম পেজ থেকে সর্বশেষ ভার্সনের APK ডাউনলোড করে পুরনো ভার্সনের ওপর ইনস্টল করলেই আপডেট সম্পন্ন হবে।

অ্যাপ ধীর চললে: ক্যাশ মুছুন (সেটিংস > অ্যাপ > pk like > ক্যাশ মুছুন), Wi-Fi সংযোগ ব্যবহার করুন, ফোনের স্টোরেজ খালি রাখুন এবং সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করুন।

স্ব-বর্জনের মেয়াদ আপনি নিজেই নির্ধারণ করতে পারেন — ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে পড়ুন।

লগইন করুন, প্রোফাইল সেটিংসের "দায়িত্বশীল গেমিং" সেকশনে যান। দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, বাড়াতে হলে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হয়।

মূল চিহ্নগুলো: হারানো অর্থ ফিরে পেতে ক্রমাগত বাজি বাড়ানো, পরিবার থেকে গেমিং লুকানো, থামতে না পারা, গেমিংয়ের জন্য দায়িত্ব অবহেলা এবং গেম না খেলতে পারলে অস্থিরতা। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে পড়ুন।

কুলডাউন বিরতি ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত নেওয়া যায়। এই সময়ে লগইন ও গেম খেলা সম্ভব হবে না। মেয়াদ শেষে নিজে থেকে সক্রিয় করতে হবে।

হ্যাঁ। পরিবারের সদস্যও সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। pk like গোপনীয়ভাবে পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান করে। সাপোর্টে বাংলায় কথা বলুন — আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।